Смартфон Digma Vox S513 4G - согласование гарантийности

BUTTON_POST_REPLY
Сообщение
Автор
RASC486
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Май 21, 2019, 12:03 pm

Смартфон Digma Vox S513 4G - согласование гарантийности

#1 Сообщение RASC486 » Май 21, 2019, 12:08 pm

Добрый день к нам обратился дилер с Смартфон Digma Vox S513 4G с/н DVS5035MLBKA1DAT04981 дата продажи 30.06.18 с неисправностью "Не воспроизводит звук основной динамик". На аппарате есть повреждения на задней крышке ( ссылка на фото ниже) при разборе устройства задняя крышка треснет дальше. Заявленный клиентом неисправность не связана с задней крышкой, несмотря на это скажите это гарантийный случай или отказываем клиенту по причине мех. повреждения задней крышки ??

https://yadi.sk/i/-ZEGYzrSDVECVw

Tyukov
Тех. Специалист УКСКК
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Февраль 11, 2019, 10:34 am

Re: Смартфон Digma Vox S513 4G - согласование гарантийности

#2 Сообщение Tyukov » Май 28, 2019, 2:34 pm

Добрый день.
Основным информационным ресурсом является портал технической поддержки, расположенный по адресу:
http://ascforum.ddixlab.com
Доступ к порталу возможет только для зарегистрированных пользователей. Регистрация подтверждается администрацией
портала после проверки регистрационных данных пользователя. При регистрации просим внимательно прочитать правила
портала, особое внимание обратить на то, что имя пользователя, используемое для авторизации доступа, должно быть в
формате «Фамилия Имя» - например, Sergey Ivanov, Дмитрий Петров. Имена только из имени или фамилии, например
Sergey, а также абстрактные имена типа Wizzard, Super Macho и т.д. – будут отклонены и заблокированы.

BUTTON_POST_REPLY