Страница 1 из 1

Смартфон Digma Vox S513 4G - согласование гарантийности

Добавлено: Май 21, 2019, 12:08 pm
RASC486
Добрый день к нам обратился дилер с Смартфон Digma Vox S513 4G с/н DVS5035MLBKA1DAT04981 дата продажи 30.06.18 с неисправностью "Не воспроизводит звук основной динамик". На аппарате есть повреждения на задней крышке ( ссылка на фото ниже) при разборе устройства задняя крышка треснет дальше. Заявленный клиентом неисправность не связана с задней крышкой, несмотря на это скажите это гарантийный случай или отказываем клиенту по причине мех. повреждения задней крышки ??

https://yadi.sk/i/-ZEGYzrSDVECVw

Re: Смартфон Digma Vox S513 4G - согласование гарантийности

Добавлено: Май 28, 2019, 2:34 pm
Tyukov
Добрый день.
Основным информационным ресурсом является портал технической поддержки, расположенный по адресу:
http://ascforum.ddixlab.com
Доступ к порталу возможет только для зарегистрированных пользователей. Регистрация подтверждается администрацией
портала после проверки регистрационных данных пользователя. При регистрации просим внимательно прочитать правила
портала, особое внимание обратить на то, что имя пользователя, используемое для авторизации доступа, должно быть в
формате «Фамилия Имя» - например, Sergey Ivanov, Дмитрий Петров. Имена только из имени или фамилии, например
Sergey, а также абстрактные имена типа Wizzard, Super Macho и т.д. – будут отклонены и заблокированы.